Karabük Valisi Fuat Gürel, kurum denetimleri kapsamında 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünü ziyaret ederek İl Müdürü Vekili Şerafettin Kelleci’den 2021 yılında yapılan çalışmalar hakkında bilgiler aldı.

303 Bin 79 Toplam Çağrının 230 Bin 829’u Asılsız Çağrı

Müdür Vekili Kelleci, İl genelinde kapsama alanındaki tüm acil çağrıların etkin bir şekilde tek bir merkezden karşılanıp acil ekiplerini doğru ve zamanında yönlendirebilmek üzere gerekli organizasyonun sağlanmayı amacıyla Müdürlüğün kurulduğunu buna göre; Sağlık (112) Jandarma (156) İtfaiye (110) Orman (177) Afad (122) ve Emniyet (155) Acil çağrılarının 10 Şubat 2021 tarihi itibariyle 112 Acil Çağrı Numarasında birleştirildiğini kaydetti.

Müdürlüğün kurulduğu 10 Şubat 2021 tarihi itibariyle 2021 yılı içerisinde 303.079 çağrı alındığını, bu çağrılardan 230 Bin 829 adedinin asılsız çağrı, 72 Bin 250 adet çağrının Müdürlüğün kuruluş amaçlarına uygun olarak yapılan çağrılar olduğunu belirtti.

Ortalama Çağrı Alıcı Reaksiyon Süresinin 1,89 saniye olduğunu bu sürenin Türkiye Ortalamasının 3,89 saniye olduğunu ifade etti. Ayrıca cevaplanan çağrının ortalama görüşme süresinin 34,81 saniye, bu çağrının yönlendirildiği ortalama görüşme süresinin 99,66 saniye olduğunu da kaydetti.

Eğitim faaliyetleri kapsamında 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğünün önemini anlatmak amacıyla 200 öğrencinin Müdürlüğü ziyareti sağlanarak görev ve sorumluluklarının anlatıldığını, Müdürlükte görevli personelin Belediyenin destekleri ile yangın söndürme eğitimi aldıklarını, Sağlık Müdürlüğünün koordinesinde stres yönetimi ve ilk yardım derslerinin alındığını söyledi.